Tag: banken
Betaalvereniging Nederland meldt lichte stijging van contante betalingen
Het aantal contante betalingen in onder andere winkels is vorig jaar licht gestegen ten opzichte van 2020, zo meldt Betaalvereniging Nederland vandaag. In 2020 was van de 6,2 miljard toonbankbetalingen 21 procent contant, wat neerkomt op 1,3 miljard betalingen. Vorig jaar steeg het percentage contante betalingen naar 23 procent en kwam uit op1,35 miljard betalingen.
Banken moeten volgens Consumentenbond meer tegen fraude doen
Banken moeten meer doen om te voorkomen dat klanten slachtoffer worden van fraude bij het overmaken van geld naar andere bankrekeningen, zegt de Consumentenbond. Volgens de bond worden de laatste jaren steeds meer mensen het slachtoffer van onder meer Whatsappfraude, helpdeskfraude en spoofing. Bij bankspoofing doen oplichters zich voor als een bekende of een officiële instantie.
Knab mag smartphone-app voor gebruik bankrekening verplichten
Knab mag klanten verplichten om een smartphone-app te gebruiken om toegang tot hun persoonlijke bankomgeving te krijgen en hoeft geen cardreader als alternatief aan te bieden, zo oordeelt het financiële klachteninstituut Kifid. Tot juli van dit jaar konden klanten op twee manieren inloggen, namelijk via een cardreader of een smartphone-app. De bank heeft inmiddels het beleid aangepast en laat klanten alleen nog met de app op hun bankomgeving inloggen.
Banken publiceren regels voor schadevergoeding bij telefoonspoofing
Vorig jaar wisten criminelen door middel van bankhelpdeskfraude 26,7 miljoen euro van bankklanten te stelen. Afgelopen december besloten banken na overleg met demissionair minister Hoekstra van Financiën om slachtoffers van telefoonspoofing met terugwerkende kracht te vergoeden. Wie voor een vergoeding in aanmerking wil komen moet echter wel een aantal regels volgen.
Consumentenbond maant ABN tot haast
ING heeft al zijn klanten die slachtoffer zijn geworden van spoofing gecompenseerd. Dat heeft de bank aan de Consumentenbond laten weten. De Consumentenbond is blij met de snelle afhandeling van ING. Alleen ABN AMRO heeft nog steeds een groot aantal spoofing gedupeerden niet gecompenseerd.
Banken gaan namen en adressen van internetoplichters geven
De Nederlandse banken gaan op verzoek de namen en adressen van internetoplichters verstrekken aan slachtoffers van internetfraude. Slachtoffers kunnen dan via een civiele procedure proberen hun gestolen geld terug te vorderen.
ACM onderzoekt betaalapps van smartphonemakers
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) start een onderzoek naar smartphonemakers die het onmogelijk maken om mobiel te betalen buiten hun eigen betaalapp om.
Slachtoffers telefoonspoofing voor miljoenen euro’s opgelicht
Criminelen die zich voordoen als bankmedewerker en het telefoonnummer van banken spoofen hebben slachtoffers voor miljoenen euro’s opgelicht, zo stelt het televisieprogramma Kassa. Rabobank vergoedt de schade van slachtoffers, terwijl ING en ABN Amro dat niet doen.
Nieuwe banken gaan slordiger om met privacy
Er wordt minder zorgvuldig met de privacy van klanten omgesprongen door nieuwe banken dan door instellingen die al langer bestaan, concludeert de Consumentenbond. De bond controleerde het onlinebankieren van dertien banken op privacyovertredingen.
Banken gaan vaker betaalgegevens gebruiken om geld te verdienen
De verleiding voor banken om met betaalgegevens van klanten geld te gaan verdienen, wordt groter. Daarom wil toezichthouder De Nederlandsche Bank (DNB) er strenger op toezien dat data niet wordt misbruikt.
ABN Amro stopt onder druk privacy-waakhond met inzien betaalgegevens
ABN Amro stopt voorlopig met het bekijken van betalingen van klanten om hun persoonlijke aanbiedingen te doen. De bank neemt de stap nu de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft gezegd dat het waarschijnlijk in strijd met …
ABN Amro kijkt allang in betaalgegevens klanten, Rabobank overweegt het
ABN Amro kijkt mee met de betalingen van klanten om ze persoonlijke aanbiedingen te kunnen doen. Rabobank overweegt, net als ING, om dit in te voeren. Dat blijkt na een rondgang langs banken door de …